سياسة التوصيل
في شركة ASD لتكنولوجيا المعلومات ذ.م.م.، نلتزم بضمان تسليم جميع المنتجات المادية المطلوبة عبر منصتنا بأمان وفي الوقت المحدد. توضح سياسة التسليم هذه الشروط والأحكام المتعلقة بعملية التسليم لدينا، وفقًا للوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
1. نطاق التسليم
نوفر حاليًا خدمة التوصيل إلى جميع إمارات الدولة. للطلبات الدولية، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@asd-it.com لتأكيد التوافر وشروط الشحن.
2. الإطار الزمني للتسليم
الطلبات المحلية: التسليم القياسي يكون خلال 2 إلى 5 أيام عمل.
الطلبات المخصصة أو بالجملة: قد تتطلب وقت معالجة إضافي، والذي سيتم إبلاغك به مسبقًا.
التأخيرات: في حالات نادرة (على سبيل المثال، أيام العطل الرسمية، أو مشكلات التوريد، أو تأخيرات البريد السريع)، سوف نقوم بإعلامك على الفور عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
3. رسوم الشحن
قد تختلف رسوم التوصيل حسب وزن المنتج والوجهة وخيار التوصيل المختار.
سيتم الإشارة إلى تكاليف الشحن بوضوح قبل تأكيد الدفع.
4. شركاء التوصيل
نحن نعمل مع مقدمي الخدمات اللوجستية التابعين لجهات خارجية موثوق بهم لضمان وصول منتجاتك بأمان وفي الوقت المحدد.
جميع عمليات التسليم قابلة للتتبع ومؤمنة.
5. تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة لمراقبة حالة التسليم.
6. تأكيد التسليم
عند استلام طلبك:
قد يُطلب منك (أو من ممثلك المعتمد) التوقيع على مذكرة التسليم.
يرجى فحص المنتج عند التسليم وإخطارنا على الفور في حالة وجود أي مشاكل.
7. فشل عمليات التسليم
إذا لم نتمكن من تسليم المنتج بسبب عنوان غير صحيح أو الرفض أو عدم التوفر:
قد يتم إعادة جدولة الطلب، أو
قد يتم الاتصال بك للحصول على مزيد من التعليمات.
قد يتم تطبيق رسوم إضافية في حالة إعادة التسليم.
8. اتصل للاستفسار عن التوصيل
لأي استفسارات تتعلق بالتسليم، يرجى الاتصال بـ:
📧 info@asd-it.com